Comment nos services sont rendus et comment les articles sont expédiés
Date d’entrée en vigueur : 17 septembre 2026
Nos services sont offerts localement. Selon l’arrangement que vous choisissez, nous venons chercher votre animal à votre domicile ou à votre clinique vétérinaire et nous vous remettons ses cendres en personne, à votre clinique vétérinaire ou par livraison à votre adresse. Le délai vous est confirmé au moment de l’arrangement.
Les commandes d’urnes et d’articles commémoratifs sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les articles personnalisés peuvent demander plus de temps, et nous vous indiquerons le délai prévu au moment de la commande. Les commandes sont expédiées par Postes Canada, UPS, FedEx ou Purolator avec un numéro de suivi, et les frais d’expédition sont affichés avant que vous ne finalisiez votre achat. Nous expédions actuellement au Canada.
Vous pouvez venir chercher vos articles et les cendres de votre animal à notre adresse :
65 rue Adrien-Robert, Unité #2, Gatineau, Qc. J8Y 3S3
Si un envoi est retardé, perdu ou arrive endommagé, communiquez avec nous et nous corrigerons la situation :
Téléphone : 819-776-4148
Courriel : info@nosanimauxeternels.ca
Adresse : 65 rue Adrien-Robert, Unité #2, Gatineau, Qc. J8Y 3S3